به گزارش روابط عمومی پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، پروژه "استخراج و تعیین سطوح مجاز شاخص‌‌های کیفیت سرویس­‌های فناوری اطلاعات و طراحی سامانه مربوطه"، به درخواست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درگروه مدیریت یکپارچه شبکه پژوهشکده فناوری ارتباطات این پژوهشگاه انجام شد.

بنا بر این گزارش، یکی از وظایف مهم سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نظارت بر کیفیت ارائه خدمات به مشتریان توسط دارندگان پروانه می‌باشد. بدین منظور می‌بایست پارامتر‌های کیفی و مقادیر آستانه آنها برای سرویس‌‌های موضوع پروانه‌‌های سازمان، تعیین گردیده، و پس از ابلاغ به دارندگان پروانه توسط سازمان نظارت شوند، لذا با توجه به تخصص کارشناسان پژوهشگاه، پروژه مذکور به درخواست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پژوهشگاه تعریف گردید.

شایان ذکر است، هدف اصلی از انجام این پروژه، استخراج شاخص‌‌های کیفی، تعیین مقدار برای آنها، طراحی سامانه‌ای جهت نظارت بر شاخص‌ها و رفع نواقص مصوبه‌ای– پروانه‌ای ارائه‌دهندگان سرویس در حوزه نظارت بر سرویس‌‌های فناوری اطلاعات سازمان، می‌باشد.

گفتنی است در این راستا کارگاه آموزشی یک روزه‌ای نیز با حضور جمعی از مدیران و کارشناسان حوزه‌‌های ستادی و مناطق سازمان در مرداد ماه سال جاری توسط مدیران و کارشناسان پژوهشگاه برگزار گردید.